นโยบายความเป็นส่วนตัว
cap99

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

cap99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นธรรม ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ cap99 คุณจะให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่เรา

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประจำตัวประชาชน
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่าอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• ที่อยู่ปัจจุบัน รหัสไปรษณีย์ และจังหวัด
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (กรณีที่มีการร้องขอยืนยันตัวตน)

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม cap99 ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางส่วนโดยอัตโนมัติ ได้แก่

• หมายเลข IP address และประเทศที่เข้าใช้งาน
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
• ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ที่ใช้
• หน้าเว็บที่เข้าชมและระยะเวลาในการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และ session ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว

cap99 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ตามตารางด้านล่างนี้

3การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

cap99 ไม่ขายหรือจำหน่ายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

3.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

cap99 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม ได้แก่ ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ ผู้ให้บริการคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที รวมถึงบริษัทตรวจสอบการฉ้อโกง ผู้ให้บริการเหล่านี้ทำงานภายใต้ข้อตกลงเชิงสัญญาที่ระบุการปกป้องข้อมูลตามมาตรฐานเดียวกับ cap99

3.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

cap99 อาจเปิดเผยข้อมูลของสมาชิกเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือตามคำพิพากษาของศาล ในกรณีดังกล่าวเราจะดำเนินการเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น และจะแจ้งให้สมาชิกทราบในกรณีที่ทำได้และไม่ขัดต่อคำสั่งศาล

3.3 การควบรวมกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรที่รับสืบทอดกิจการ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าและมีสิทธิ์ตัดสินใจเกี่ยวกับข้อมูลของตน

4คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

cap99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

4.1 ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน การรักษา session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้ cap99 เข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้และปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

4.2 การจัดการคุกกี้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและความสามารถในการใช้งานบางส่วนของแพลตฟอร์ม cap99

5มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

cap99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

5.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับข้อมูลที่รับ-ส่งทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ

5.2 มาตรการเชิงองค์กร

• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว
• ขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan)
• การตรวจสอบบันทึกการเข้าถึงข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

6ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

cap99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

6.1 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลโดยทั่วไป

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่และสมาชิกยังใช้บริการ
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามกฎหมายบัญชีและภาษี
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): อย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการติดต่อ (Support Logs): 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งล่าสุด
• ข้อมูลการตลาด: จนกว่าสมาชิกจะถอนความยินยอม

6.2 การลบข้อมูลเมื่อบัญชีถูกปิด

เมื่อสมาชิกขอปิดบัญชี cap99 จะเริ่มกระบวนการลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนตัวไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง สมาชิก cap99 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์แก่สมาชิกชาวไทย cap99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือระบบที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย

8.1 การคุ้มครองข้อมูลในการโอนระหว่างประเทศ

เมื่อมีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ cap99 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กำหนดภายใต้กฎหมายของประเทศไทย โดยการใช้สัญญามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม และการเข้ารหัสข้อมูลก่อนการส่งต่อในทุกกรณี

8.2 ประเทศที่อาจมีการโอนข้อมูล

ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกซึ่งใช้โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล cap99 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการคลาวด์ทุกรายมีการรับรองความปลอดภัยที่เหมาะสม

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

cap99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

9.1 วิธีการแจ้งเปลี่ยนแปลง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อนโยบายนี้ cap99 จะแจ้งสมาชิกผ่านหนึ่งหรือหลายช่องทาง ดังนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศที่เห็นได้ชัดบนหน้าเว็บไซต์ cap99
• การแจ้งเตือนผ่าน LINE Official Account @cap99th

9.2 ผลของการยอมรับการเปลี่ยนแปลง

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ cap99 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกได้รับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอปิดบัญชีได้

10การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ cap99 ได้ดังนี้

10.1 ช่องทางการติดต่อ

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official Account: @cap99th
• Telegram: @cap99support

10.2 ระยะเวลาการตอบกลับ

ทีมงาน cap99 จะรับเรื่องและตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวทุกรายภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากกรณีมีความซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงความคืบหน้าเป็นระยะ

10.3 การยื่นเรื่องร้องเรียน

หากคุณเชื่อว่า cap99 ไม่ได้ปฏิบัติตามพันธะด้านการคุ้มครองข้อมูลตามที่กำหนด คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในประเทศไทย อย่างไรก็ตาม เราขอให้คุณติดต่อ cap99 โดยตรงก่อนเสมอ เพื่อที่เราจะได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาให้กับคุณ